İade ve Değişim Koşulları

www.cansubirteksoz.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle aldığınız üründen memnun kalmadığınızda veya değişim talep ettiğinizde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerli olacaktır:

İade Koşulları:

1. İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talepleriniz için lütfen bizimle [iletişim sayfamızda belirtilen yollarla] iletişime geçiniz.

2. İade Edilecek Ürünlerin Durumu:

   • İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
   • Takı ve aksesuar ürünlerinde hijyen nedeniyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci:

   • İade talebinizi onayladıktan sonra, iade etmek istediğiniz ürünü güvenli bir şekilde paketleyip tarafımıza gönderiniz.
   • İade gönderim ücreti, eğer ürün kusurlu değilse, alıcı tarafından karşılanacaktır.
   • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme sürecimiz 5 iş günü içinde tamamlanacak ve ödeme yönteminize göre iade işlemi gerçekleştirilecektir.

4. İade Ücretinin Yapılması:

   • İadeniz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılacaktır. Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

Değişim Koşulları:

1. Değişim Süresi: Ürün değişimi taleplerinizi, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yapabilirsiniz. Değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. Değişim Süreci:

   • Değişim yapmak istediğiniz ürünle ilgili talebinizi [iletişim sayfamızda belirtilen yollarla] bize iletin.
   • Değişim yapılacak ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra stok durumu kontrol edilerek size bilgilendirme yapılacaktır.
   • Değişim sırasında, kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş takı ve aksesuarların iadesi ya da değişimi yapılmamaktadır.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya hijyen kurallarına uygun olmayan ürünler iade ya da değişim için kabul edilmez.

Diğer Bilgiler:

• İade ve değişim talepleriniz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle [iletişim sayfamızda belirtilen yollarla] bağlantıya geçebilirsiniz.

Not: İade ve değişim şartlarımız, Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde düzenlenmiştir.