Teslimat Koşulları

www.cansubirteksoz.com üzerinden verdiğiniz siparişler en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılmak üzere işleme alınır. Siparişlerinizi teslim alırken, aşağıdaki teslimat koşullarına dikkat etmenizi rica ederiz:

1. Teslimat Süresi:

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehir dışı teslimatlar ise 3-7 iş günü içerisinde yapılır.
• Resmi tatiller, bayramlar veya olağanüstü durumlar (hava koşulları, kargo yoğunluğu gibi) teslimat sürelerinde gecikmelere neden olabilir.

2. Teslimat Yöntemi:

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla size ulaştırılır.
• Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına bağlı olarak tarafınıza yansıtılabilir veya belirli tutarın üzerindeki alışverişler için ücretsiz olabilir. Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo kampanyaları sipariş esnasında belirtilecektir.

3. Sipariş Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi:

• Siparişinizin teslimat adresi, sipariş sırasında belirttiğiniz adrestir. Teslimatın doğru yapılabilmesi için teslimat adresi bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun.
• Sipariş esnasında adres değişikliği yapmanız gerekiyorsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargo sürecine girmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamayabilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinin hasar görmemiş olduğundan emin olun. Kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmenizi öneririz.
• Eğer paket üzerinde bir hasar veya açılma fark ederseniz, paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutmasını isteyin. Ardından, durumu bize bildirerek iade/değişim sürecini başlatabilirsiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler:

• Kargo firması, teslimat adresinizde sizi bulamazsa, siparişinizi en yakın kargo şubesine bırakacaktır. Kargo firması, size bu konuda bilgi verecektir. Paketinizi belirtilen süre içinde teslim almadığınız takdirde, siparişiniz tarafımıza geri dönebilir.
• Teslim alınmayan ve bize geri dönen siparişler için yeniden gönderim talep edilirse, ek kargo ücreti tahsil edilebilir.

7. Yurt Dışı Teslimatlar:

• Şu an için sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Yurt dışı teslimat seçenekleri ile ilgili güncellemeleri ilerleyen dönemlerde paylaşacağız.

Her türlü soru ve teslimat ile ilgili sorunlarınız için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.